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覆面調査（ミステリーショッピング）とは？
●覆面調査（ミステリーショッピング）とは？
覆面調査（ミステリーショッピング）とは、調査員として応募された方が一般のお客様になりすまし、指定されたお店（美容室）を利用し、 接客態度やサービスの質及び店内の清掃環境等をチェックし、店舗の実態を「顧客の目線」で状況報告する調査のことです。 当社では、この覆面調査を、日本で唯一「美容室に特化した覆面調査会社」として展開しています。
●覆面調査（ミステリーショッピング）の意義
お店のオーナーや店長は、常々「今日来たお客様は満足して帰っていただけたか？」「あのお客様はリピーターになってくれるかな？」 という事を知りたい思っています。そこで、覆面調査にて接客態度やサービスをチェック。お店は調査報告を元に、 サービスの改善や意識の向上を目指します。お店の格付けアップに、 貴女の目利きセンスを少しお分け下さい。
●当社は日本で唯一「美容室に特化した覆面調査（ミステリーショッピング）会社」 です
他社さまでは、多業種にわたって展開されておられますが、当社は美容室（サロン）専門の調査となります。 女性の方が美しくあり続けるために必要な「美容費（カット・パーマ代）」は結構な支出になりますよね。 そんな高額な施術費を払ったのに相性が悪かった！や、テクニックは申し分ないけど雰囲気や会話内容が…、 など、 事前調査として自分にあったサロン探しにも活用できます。

■ニュース＆トピックス


2012.01.05
覆面調査員を大募集！！詳しくはコチラから！！


2012.01.05
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2012.01.05
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2012.01.01
明けましておめでとうございます。本年も宜しくお願い申し上げます。